Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: AGRUPACIÓN CERRAJERA 2020 S.L.
• NIF: B-XXXXXXXX
• Dirección: Av. de les Corts Valencianes, 39, Campanar, 46015 Valencia
• Teléfono: 695 677 225
• Email: info@cerrajerourgente24h.es

2. Datos que recogemos y finalidades

Datos	Finalidad	Base jurídica
Nombre y teléfono (formulario de contacto)	Responder a tu consulta y gestionar el presupuesto solicitado	Ejecución de un contrato / interés legítimo
Datos de navegación (cookies técnicas)	Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web	Interés legítimo
Datos de analítica (cookies estadísticas)	Mejorar el sitio web y conocer el tráfico	Consentimiento
Datos de llamadas telefónicas	Atender y gestionar el servicio de urgencias solicitado	Ejecución de un contrato

3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y mientras no se solicite su supresión. En todo caso:

• Datos de contacto y presupuestos: 3 años desde la última interacción
• Datos de clientes con factura: 5 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria)
• Datos de analítica: 26 meses

4. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo:

• Obligación legal: cuando lo requiera una autoridad competente
• Proveedores de servicios: hosting, herramientas de analítica y plataformas de comunicación que actúan como encargados del tratamiento con contratos de confidencialidad en vigor

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@cerrajerourgente24h.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos
• Limitación: restringir el uso de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

AGRUPACIÓN CERRAJERA 2020 S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado por parte de terceros.

7. Cambios en esta política

AGRUPACIÓN CERRAJERA 2020 S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En todo caso, se comunicará con antelación a los usuarios cualquier cambio relevante.